Frete grátis acima de R$300

 

Todos os nossos produtos são a pronta entrega. Porém como é tudo feito a mão e nossa produção é muito artesanal, o prazo de postagem máximo depois da confirmação do pagamento é de até 4 dias úteis.
Após os 4 dias úteis e a postagem, o prazo de entrega fica por conta dos Correios, dependendo da região. Não é responsabilidade da Dona Flor qualquer atraso/problema com os prazos dos Correios.

Após a postagem, enviaremos no seu email o código de rastreio para que você possa acompanhar a sua compra.

  • Nosso frete é calculado com base nos limites de dimensões dos Correios, sendo a menor caixa com dimensões de 18cm de comprimento, 27 cm de largura e 9cm de altura. O peso é calculado com base nos produtos. Qualquer dúvida, entre em contato conosco via e-mail.
  • Compras feitas com boleto bancário tem até 48 horas para serem confirmadas pelo sistema de procesamento de pagamentos, sendo assim, o prazo para postagem inicia APÓS a confirmação do boleto e não no dia do ato da compra.
  • O carteiro faz 3 tentativas de entrega no seu endereço. Após essas 3 tentativas, o pacote volta a Dona Flor e para um novo envio o frete fica por conta do comprador. Se você tiver algum problema como esse, entre em contato conosco que vamos te instruir.
  • Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente. Se o pacote voltar a Dona Flor por conta de endereço errado e o mesmo estiver errado no cadastro do cliente no site, o custo do reenvio fica por conta do comprador.

Pagamentos via DEPÓSITO BANCÁRIO só serão enviados após IDENTIFICAÇÃO DE DEPÓSITO.

Ou seja, para que o seu produto seja enviado e com segurança precisamos do comprovante de depósito que deve ser enviado imediatamente após a compra para o e-mail da loja! Sem o comprovante de depósito não conseguimos identificar de quem é a compra e por esse motivo pode haver uma grande demora no envio.